该团队是集团转型升级变革的推动者和执行者，通过以客户为中心的内部客户服务流程再造、“倒三角管理模式推行，以及创新创业合伙人平台打造，激发个人和组织活力，为推动集团发展战略的实施做出了重要贡献。
迎接挑战·共享成功
骄人业绩
“变革创新奖”得主——总裁办倒三角管理与合伙人模式创新团队（唐守营等）在集团变革的关键时期，为全面实现董事长蔡辉益博士提出的重要的变革思想与举措，在“以客户为中心”的内部客户流程再造、“倒三角”的管理模式、创新创业合伙人平台的打造、以及《真情挑战》新版企业文化修订工作中，将蔡博士的思想进行了深入细化与落地。在蔡博士的领导下，经过总裁办全体成员的不断努力与持续改进，集团管理变革工作取得了显著成效，为挑战集团新时期的快速发展起到了积极地推动与促进作用！祝愿总裁办全体成员未来持续竭诚为大家做好服务，为集团变革做出更大的贡献！
创新分享
1、“以客户为中心”的内部客户流程再造
根据“以客户为中心，以奋斗者为本”的宗旨，集团总裁办公会专门开会讨论并确定总部各职能部门中哪些是客户部门，哪些是服务部门。把离外部客户最近的部门作为我们内部主要服务的客户，内部客户部门可以随时根据市场需要向服务部门提出工作需求，服务部门必须在指定的时间完成客户部门的需求指令，减少了以往的层层请示和沟通，大大提高了工作效率，这就是内部客户流程再造的核心！
2、“倒三角”管理模式
“倒三角”管理是改变传统的上令下行的管理方式，其核心是人人都要承担责任，可以对份内的事情做出决定，不必事事上报。集团各职能部门在接受主管领导指挥的同时也要接受市场的指挥。战区（事业部）作为身处一线的现场决策者，可根据市场和客户的需求，按部门职能直接向总部各职能部门下达工作指令，各职能部门管理人员实行“首问负责制”，须尽全力为战区（事业部）提供支持与服务。通过“倒三角”管理提高全员工作积极性和创造性，确保每位员工都能在为客户创造价值的同时体现自身价值，最终实现集团、员工、客户三方共赢的结果。
3、创新创业合伙人模式
集团鼓励内部人员创业，也欢迎外部有识之士和集团一起成立合伙人平台。合伙人平台可以事业部或销售公司的形式出现，事业部虚拟股权由集团持有65%，合伙人团队持有35%，原则上单一合伙人持股不超过30%。合伙人需根据集团或合资公司总体规划或《合伙人协议》开展经营活动，并实行单独效益核算及考核；集团统一负责品牌、产品、宣传与推广、信息化管理系统建立与维护、财务管理、人力资源管理、技术服务等方面相关工作的支持。正常销售运营由合伙人全权负责，产生的销售利润依据约定/各自所持股份比例进行分配。极大地激励各位有识之士加盟挑战！
4、《真情挑战》新版企业文化
《真情挑战》新版企业文化手册经过几轮的更新修改，现已印刷出版，并陆续发到了各战区、事业部与工厂。经过总裁办近一年的企业文化宣贯与培训，使全体挑战人对新版挑战文化的核心精髓与战略方向有了深入了解，掀起了学习新版挑战文化的新浪潮，标志着挑战文化建设迈入了新高度，为集团变革发展注入了强劲动力。
领导寄语
挑战集团董事长蔡辉益博士：再次祝贺总裁办在集团改革进程中获得改革创新奖！围绕集团芯片发展战略，总裁班子管理创新出台了多项举措，包括新的计划与考核体系建立、以内部客户为中心的流程再造、让一线将士呼唤炮火的倒三角管理办法等，目前来看初见成效。总裁办在原来行政人事成员精简情况下，充分理解总裁班子领导的意图后，做了大量有效的管理协调工作，有条不紊地推动了改革措施的实施，其中遇到的困难是许多人不理解的。作为行政人事部门，事务繁多、头绪繁多，需要协调的行政部门、战区和事业部等的人和事都要有清晰的头脑。在唐守营总经理的领导下，总裁办作为集团运行的心脏，不辱使命，比较顺利地推动了各项改革举措的执行。加班、辛苦、被埋怨、受委屈应该是总裁办团队日常碰到的事，他们能够团结一致，在执行中完善，在完善过程中推动，使集团的行政管理走上了有序规范的道路，为保障各项任务的实施做出了应有贡献。然而改革永远在路上，希望总裁办在挑战集团的转型升级过程中以身作则，率先垂范，发扬挑战自我、自强拼搏的精神，为建设实现挑战人成功的赋能平台不辞辛劳，向管理挑战，继续创新、改革前行，不负挑战事业！
榜样力量
这份荣誉，既是获奖者的光荣和骄傲，也是集团的财富，祝贺获此殊荣的管理创新奖！希望各位同事能在他们身上吸取榜样的力量，立足本职，在平凡的工作中创造出不凡的成绩！
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